TSQ, Sistem Antrian terintegrasi

Mesin antrian yang dalam istilah asing disebut juga Queue System merupakan suatu perangkat sistem antrian yang penting dengan fungsi sederhana yaitu mengatur antrian yang terjadi akibat semakin banyaknya pelanggan suatu perusahaan sebagai dampak meningkatnya kinerja perusahaan tersebut. Perangkat yang penting karena saat berada dalam antrian pelanggan menunggu untuk dipanggil dan menunggu adalah pekerjaan paling membosankan. Karena itu mesin antrian diperlukan agar tidak terjadi keluhan dari pelanggan.
Untuk itu kami selaku produsen mendesain suatu perangkat mesin antrian yang berfungsi mengatasi antrian secara efektif karena mesin antrian kami mempertimbangkan berbagai aspek yang terjadi saat ada antrian.

Spesifikasi sistem antrian, Grade-Q dan Grade Q-Vision secara umum adalah sebagai berikut:

• Sistem antrian dengan kemampuan maksimal 32 loket dan 8 layanan/fungsi yang berbeda.
• Dilengkapi printer thermal autocutter sebagai pencetak nomor antrian.
• Menggunakan digital voice playback yang sudah terekam untuk memanggil no antrian.
• Display antrian terdiri dari display antrian loket dan display utama
  
• Dapat digunakan dengan atau tanpa komputer.
• Auto reset no antrian per hari.
• No antrian tidak kembali ke awal akibat listrik mati, sehingga ketika listrik kembali menyala, nomor antrian akan dilanjutkan dari nomor yang terakhir.
• Tidak ada nomor antrian yang terlewat saat ada 2 atau lebih tombol panggil yang ditekan secara bersamaan.
• Cetak laporan jumlah antrian harian dan bulanan dan dilengkapi nama petugas pada tiap loket dan diekspor dalam program Excel.
• Dapat menambahkan TV sebagai display antrian, tampilan display antrian pada TV dapat diubah-ubah sesuai selera.
• Siaran TV tetap dapat berlangsung sementara pada saat bersamaan TV berfungsi sebagai display antrian.
• Dilengkapi running text pada display TV untuk menyampaikan pesan/promosi perusahaan pada pelanggan.

Keuntungan menerapkan sistem antrian Grade -Q dan Grade Q-Vision lingkungan kerja anda adalah sebagai berikut:

1. Meningkatkan motivasi dan produktivitas staff sehingga menghasilkan pelayanan yang sempurna terhadap pelanggan.
2. Meningkatkan kepuasan pelanggan.
3. Meningkatkan efisiensi dan efektifitas operasi yang membawa suatu manfaat kompetisi yang lebih besar untuk organisasi.
4. Meningkatkan proses pengambilan keputusan manajemen puncak agar mencapai sasaran organisasi secara strategis.
5. Menegakkan citra perusahaan yang profesional karena Mesin Antrian Grade-Q memastikan antrian rapi dan sistematis.

Selain itu terdapat juga fungsi-fungsi khusus yang membantu mengatasi antrian dan meningkatkan citra perusahaan dimata pelanggan.

Grade-Q dan Grade Q-Vision sangat cocok digunakan di berbagai instansi pelayanan publik misalnya perusahaan telepon, perbankan dan keuangan, rumah sakit, puskesmas, pendidikan, pertahanan, perusahaan penerbangan, imigrasi, hukum, bengkel mobil, praktisi medis, dan pelayan publik lainnya.

Source : http://beltoelectronic.wordpress.com/